Este é o seu canal de atendimento para esclarecer dúvidas quanto às compras realizadas via internet, acompanhar o seu
pedido e mandar sugestões.
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Telefones
0800 701 9100 - Bartofil Distribuidora
0800 701 9200 - Cotril Distribuidora
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Dúvidas mais frequentes
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Formas de pagamento: dinheiro, cheque e boleto
Prazo médio: à vista, 15 dias ou 30 dias
Após escolher a forma e a condição de pagamento, o cliente pode parcelar suas compras em até 5 vezes, desde que seja mantido o prazo médio.
Por exemplo: se o prazo médio desejado for de 30 dias, o cliente poderá parcelar suas compras em:
- 15, 30 e 45 dias
- 10, 30 e 50 dias
- Etc...
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As cotações de preços não são possíveis através do Chat, pois não é possível visualizar os valores dos produtos. Para ter acesso aos valores é necessário seu código e senha de cliente caso já esteja cadastrado em nossa empresa. Dessa forma, as cotações podem ser feitas através do site (com o código e senha de acesso) ou pelo TELEVENDAS: 0800 701 9100, 0800 701 9200 e 0800 707 9800. Caso não possua cadastro, o procedimento pode ser feito através do link:
http://www.bartofil.com.br/site/cadastro_cliente.php.
Para efetuar cotações e compras, é necessário que possua cadastro conosco. Trabalhamos com Pessoa Jurídica (empresa) e Produtores Rurais regulamentados. O cadastro pode ser feito através do link: http://www.bartofil.com.br/site/cadastro_cliente.php. Neste link serão solicitadas informações como CNPJ (pessoa jurídica) ou CPF (produtor rural). Razão Social no caso de CNPJ e Nome quando for CPF, endereço em que apresenta em seu cadastro no estado, telefones e e-mail de contato p/ facilitar as suas compras. Assim que o cadastro for confirmado, o cliente recebe o código de acesso e a senha é a mesma que você cadastrou em seu pré-cadastro para realizar cotações e compras. Se desejar, também poderá realizar o cadastro pela nossa central de atendimento através dos telefones: 0800 701 9100, 0800 701 9200 ou 0800 707 9800. Os dados também podem ser encaminhados para o e-mail: cadastro@bartofil.com.br ou para um dos nossos representantes.
É necessário seu cadastro para que possamos calcular o valor das mercadorias juntamente com a tributação de sua região e com a sua situação junto Estado (se é contribuinte ou isento).
Para alterações de pedidos é necessário que entre em contato, por gentileza, com o nosso Televendas: 0800 701 9100, 0800 701 9200 ou 0800 707 9800.
Informamos que pelo site, por enquanto, são possíveis apenas cotações, sem compromisso de compra, ou seja, fechamento de pedido. Os pedidos são feitos somente pelas nossas centrais de atendimento: Tels.: 0800 701 9100, 0800 701 9200 e 0800 707 9800 ou com o representante de sua região.
Para realizar suas cotações online basta acessar o nosso site www.bartofil.com.br seguir as orientações abaixo:
Para cotar em nosso site, basta seguir os 07 passos abaixo:
1º) Você deve clicar em Bom dia! ou Boa tarde! Faça seu login ou cadastre-se no canto superior esquerdo da tela inicial do site. Em seguida abrirá uma página que irá solicitar a senha e o código de cliente, informados os dados o login será feito.
2º) Caso surja uma mensagem referente aos Termos e Condições de Uso: você deve marcar o quadradinho onde está escrito Li e aceito o Termo de uso e Política de Privacidade e em seguida clicar em ACEITAR TERMO, feito este procedimento, as cotações e outros serviços do site já estarão disponíveis.
3º) Procure observar se o seu nome (PRODUTOR RURAL) ou nome da empresa (PESSOA JURÍDICA), aparecerá no canto superior esquerdo da tela.
4º) Clique em INICIAR COTAÇÃO.
5º) Abrirá uma tela, na qual poderá realizar a cotação pelo método rápido: Você digita o código ou nome do produto no campo BUSCAR, digita a quantidade e clica em ORÇAR.
OBS:Não tem mais a necessidade de cotar várias mercadorias, finalizar a cotação e somente depois conseguir ver os valores no email.
6º) Após selecionar todos os produtos, você clica em MEU CARRINHO, e já conseguirá ter uma visão geral dos produtos cotados (quantidade, valor unitário e total do orçamento).
7º) Caso deseje que a cotação seja salva em seus dados no site, basta clicar em SALVAR COTAÇÃO (desta forma a cotação ficará sempre disponível no site, como se fosse uma conta do cliente, sendo possível a consulta toda vez que realizar login), e se desejar o envio da cotação para o e-mail, basta clicar na opção COTAÇÃO POR E-MAIL.
Trabalhamos com Pessoa Jurídica (empresas) e Produtores Rurais regulamentados. O cadastro pode ser feito através do link: http://www.bartofil.com.br/site/cadastro_cliente.php. Neste link serão solicitadas informações como CNPJ (pessoas jurídicas) ou CPF (produtores rurais), nome, endereço, telefones e e-mail de contato p/ facilitar as suas compras.
Assim que o cadastro for confirmado, o cliente recebe o código de acesso e a senha para realizar cotações e compras. Se desejar, também pode realizar o cadastro pelos telefones 0800 701 9100, 0800 701 9200, 0800 707 9800, email cadastro@bartofil.com.br ou com a visita de um dos nossos representantes.
